Samsung 香港擴展手語服務 覆蓋更多產品和家電
Samsung 香港昨日宣佈，擴展其線上視像手語服務，將支援範圍從智能手機和平板電腦延伸至更多產品類型，讓使用手語的聽障用戶可以更輕鬆地獲得技術支援。線上視像手語服務自 2021 年推出以來，主要針對流動裝置的用戶，如今 Samsung 將之擴展到大型家電的支援。
更新後的 Samsung 線上手語服務將會涵蓋電視、雪櫃等大型家庭電器。當手語用戶需要上門技術支援時，只要通過提前預約，就可以在線獲得手語專家的協助。專家會即時協助客戶與上門的技術人員溝通，確保在技術支援過程中不會出現溝通障礙。Samsung 這樣的安排不但更有效解決技術問題，而且讓用戶能夠清楚表達需求。
這個安排為手語用戶在更多產品類別的技術支援提供了便利，有了線上視像手語服務，手語用戶就能夠確保在技術問題處理過程中，與技術人員保持有效的溝通。今次更新反映了 Samsung 香港致力發展和實現無障礙服務，為有特殊需求的用戶提供更多選項。
資料來源：Samsung
