滯銷 Pura70 劈價千元中國用戶「華為還我 800 元」集體維權

近日華為在中國宣佈 Pura70 系列全線減價，幅度介乎 500 至 1000 人民幣。消息一出引來消費者關注和熱議，不少已經購買 Pura70 系列的消費者對此感到不滿，為此組建了多個 500 人的維權群組，其中一個群組更直接了當以「華為還我 800 元」命名。

雖然 Pura70 系列比 P60 系列銷量增長超過 100%，有業界人士指仍然不及預期，因此華為需要減價促銷。Pura70 標準版和信息版減價 500 人民幣，分別為 4,999 和 5,099 人民幣起；而 Pura70 Pro 和 Pro+ 減價 800 人民幣，售價由 5,699 和 7,199 人民幣起；至於最高階的 Pura70 Ultra 則降價達 1,000 人民幣，售價由 8,999 人民幣起。

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今次引發消費者不滿的主要原因與「保價政策」有關，消費者透過華為商城、淘寶等電商平台購買 Pura70 系列，可以在 7 日內通過保價政策退回差價，但超過時限則無法享受此優惠。不過在一般門市購買的消費者則無法享受保價政策，有消費者表示自己才買機 6 天就減了 800 元，而且因為是線下購買所以沒有保價，這怎麼能接受？不少受影響消費者在微信組建大群組，希望通過投訴電商平台等渠道追回差價。

為事件火上加油的還包括減價宣佈前兩天，華為常務董事余承東參加了董宇輝的「與輝同行」帶貨直播，並進行了 Pura70 系列的大型促銷活動。該直播吸引了 60 萬人觀看，售出了超過 1 億人民幣的華為產品。對於華為突然減價，「與輝同行」表示在 7 月 15 日直播期間購買產品的消費者，可以聯繫華為客戶服務退還差價，又對造成不便表示歉意。帶貨的董宇輝後來再次在直播時回應，指今次減價是內部行為，連負責促銷活動的華為人員亦不知情。